Wie oft Ihre Posts gespeichert, geteilt und kommentiert werden, dazu die Antworten auf Ihre Stories. Die Reichweite, bei Instagram „Betrachter*innen“ genannt, sagt Ihnen, wie viele Menschen etwas gesehen haben. Diese vier Zahlen sagen Ihnen, wie viele es so interessiert hat, dass sie etwas damit gemacht haben.

Hier lesen Sie, wo jede dieser Zahlen in Instagram steht, was sie Ihnen sagt und was Sie damit machen, in fünf Minuten pro Woche.

Wo Sie die Zahlen finden

Instagram zeigt diese Zahlen bei jedem öffentlichen Konto. Für einen Post gehen Sie auf Ihr Profil, tippen auf den Post und dann darunter auf die Insights. Die Zeile „Interaktionen“ fasst „Gefällt mir“-Angaben, Kommentare, Speicherungen und geteilte Inhalte zusammen, und wenn Sie darauf tippen, sehen Sie jede Zahl einzeln. Für eine Story öffnen Sie sie und rufen dort die Insights auf. Die Antworten werden ebenfalls unter „Interaktionen“ gezählt, zusammen mit geteilten Inhalten und Klicks auf Sticker und Links.

Eine Floristin macht das jeden Montag beim ersten Kaffee, für die Posts und Stories der Vorwoche. Fünf Minuten, eine Zeile pro Post in einem Notizbuch.

Was jede Zahl Ihnen sagt

Speichern bedeutet: Jemand will darauf zurückkommen, etwa auf eine Pflegeanleitung, ein Rezept oder eine Geschenkidee. Teilen bedeutet: Jemand hat den Post an eine Person geschickt, die er kennt, der Post bringt Ihnen also neue Menschen. Kommentare bedeuten: Die Leute sprechen mit Ihnen, statt nur zu schauen. Antworten auf eine Story sind privat, und von dort kommen die Fragen der Menschen, die kurz vor dem Kauf stehen.

Das Foto einer Bäckerei vom Freitagsbrot bekommt Likes. Ihr Karussell-Post darüber, wie Sauerteigbrot frisch bleibt, wird gespeichert, und ihr Post über die neue Sonntagsöffnung wird geteilt. Alle drei wurden gesehen. Zwei wurden aufgehoben oder weitergegeben.

Spricht man über Sie, oder mit Ihnen?

Vergleichen Sie Ihre Posts untereinander

Tiefe schlägt Reichweite. Ein Post, den weniger Menschen gesehen haben, der aber gespeichert und geteilt wird, hat mehr erreicht als einer, den viele gesehen und weggescrollt haben. Vergleichen Sie Ihre eigenen Posts deshalb untereinander, nicht mit anderen Accounts.

Legen Sie einmal im Monat Ihre letzten zehn Posts nebeneinander und notieren Sie, welche am häufigsten gespeichert und geteilt wurden. In den Insights lassen sich Ihre Inhalte nach Interaktionen filtern, das geht schnell. Machen Sie dann mehr von der Art, die vorne liegt. Ein Keramikstudio stellt fest, dass seine Clips vom Glasieren geteilt werden und seine Fotos fertiger Tassen Likes bekommen, also gibt es im nächsten Monat mehr vom Glasieren.

Was Sie tun, wenn sich die Zahlen bewegen

Wenn eine Art von Post, die früher oft gespeichert wurde, seltener gespeichert und geteilt wird, tauschen Sie das Bild aus, bevor Sie die Idee aufgeben. Wenn die Kommentare zunehmen, lesen Sie sie, denn die Fragen, Beschwerden und Zweifel darin sind die Posts für den nächsten Monat. Eine Kerzenmarke, unter deren Posts sich „Wie lange brennt die?“ häuft, hat ihren nächsten Post schon geschrieben.

Die Zahl außerhalb von Instagram

Das stärkste Zeichen dafür, dass Kunden Ihre Marke wirklich schätzen, steht nicht in den Insights. Es ist die Kundin, die wieder bestellt. Instagram sagt Ihnen, wer einen Post aufgehoben hat, Ihre Bestellungen sagen Ihnen, wer weiter gekauft hat, und Stammkunden zu zählen braucht nur eine Liste und einen Monat. Eine Kaffeerösterei führt beides auf einer Seite: wie oft im Monat gespeichert und geteilt wurde, und die Nachbestellungen des Monats.

Was CP3® hier übernimmt

Diese Zahlen lesen Sie selbst, in den Insights von Instagram. CP3® verändert, was danach kommt. Branded Content entwirft jeden Monat Posts, Karussell-Posts, Reels und Stories in Ihren Kalender, und Sie geben jeden frei, ändern ihn oder lassen ihn weg. Wenn Ihr Notizbuch sagt, dass der Karussell-Post mit der Anleitung gespeichert wird, geben Sie mehr davon frei. Instagram-Posts gehen nach der Freigabe direkt aus dem Kalender online.