Die Signallücke

Die meisten Markenteams sind gut darin, zu verfolgen, was bereits geschehen ist. Weniger gut sind sie darin, zu verfolgen, was sich gerade formt. Die Signale, die ihnen ein früheres Handeln ermöglichen würden, sind in der Regel sichtbar, nur eben nicht in den Dashboards, die sie prüfen.

Signal 1, Verhalten in Mikro-Communitys

Große Plattformen sind nachlaufende Indikatoren. Die Gespräche, die das Konsumverhalten prägen, finden früher statt, in kleineren Räumen, Nischen-Communitys, Creator-Gruppen, subkulturellen Foren. Bis ein Trend die Daten der Mainstream-Plattformen erreicht, formt er sich bereits seit Monaten.

Signal 2, Bewegungen in angrenzenden Kategorien

Wenn clevere Marken in verwandten Kategorien bedeutende strategische Schritte unternehmen, deutet das meist auf etwas in der Konsumnachfrage hin, das sie früher erkannt haben als Sie. Wettbewerbsanalyse bedeutet nicht nur, Ihre direkten Rivalen zu beobachten, sondern auch, was die vorausschauendsten Marken in Ihrem Umfeld als Nächstes tun.

Signal 3, Verschiebungen der Suchabsicht

Suchanfragen gehören zu den ehrlichsten verfügbaren Konsumentensignalen. Wie Menschen suchen, ändert sich schneller, als jede Umfrage es erfassen kann. Eine Verschiebung von „bestes [Produkt]“ zu „lohnt sich [Produkt]“ oder „Alternativen zu [Marke]“ verrät Ihnen etwas Wichtiges darüber, wie Konsumenten Ihre Kategorie bewerten.

Die Suchabsicht verschiebt sich schneller, als jede Umfrage es erfassen kann. Und sie lügt nicht.

Signal 4, Kulturelle Spannungspunkte

Marken, die kulturelle Spannungen verstehen, bevor sie öffentlich zutage treten, können sich frühzeitig positionieren. Das erfordert das Lesen von Gesprächen in kulturellen Communitys, nicht nur Marktforschung. Was wird infrage gestellt? Was wird zu einem Risiko?

Signal 5, Muster bei Kundenbindung und Abwanderung

Dieses Signal ist intern, doch die meisten Teams lesen es zu wenig aus. Die Momente, in denen Kunden gehen, und warum, sind Signale dafür, was die Marke nicht zu liefern vermag. Abgeglichen mit Marktdaten zeigen sie Ihnen, ob das Problem in der Positionierung, im Produkt oder in der Wahrnehmung liegt.

Wie Market Trends sie verfolgt

Das Market-Trends-Modul von CP3® aggregiert kontinuierlich Signale aus allen fünf Kategorien. Sobald ein Muster sichtbar wird, verfügen Sie über Kontext und nicht nur über einen einzelnen Datenpunkt.