Vier Bewertungen, einmal im Monat auf einem Blatt festgehalten, sagen Ihnen, ob Ihre Marke stärker wird. Jede ist eine Frage, die Sie in wenigen Minuten mit einer Zahl von eins bis fünf beantworten. Zwölf Monate davon zeigen, in welche Richtung es geht und woran Sie als Nächstes arbeiten.
Hier sind die vier Fragen, wie Sie ehrlich bewerten und was Sie mit der niedrigsten Bewertung machen.
Warum vier Bewertungen mehr sagen als ein Bildschirm voller Zahlen
Die Zahlen, die am leichtesten zu bekommen sind, Follower, Likes und Aufrufe, sagen am wenigsten darüber, ob Ihre Marke stärker wird. Sie springen nach einem Gewinnspiel nach oben und sacken in einer ruhigen Woche ab. Was zählt, ist langsamer und einfacher: ob Menschen Sie verstehen, Sie wiedererkennen und finden, weswegen sie gekommen sind.
Ein Kaffeeröster sieht nach einem Gewinnspiel die Followerzahl steigen, während die Bestellungen bleiben, wo sie waren. Vier ehrliche Bewertungen im Monat sagen ihm mehr, als die Followerzahl es je getan hat.
Die vier Fragen
Bewerten Sie jede von eins bis fünf: Eins heißt überhaupt nicht, fünf heißt jedes Mal.
Beantworten meine Posts, was Kunden fragen? Schauen Sie sich die Nachrichten und Kommentare des letzten Monats an und zählen Sie, wie viele der Fragen einen Post bekommen haben. Wenn Sie sortieren, was Kunden Ihnen schreiben, sehen Sie, welche Fragen es sind.
Würden Menschen meinen Post ohne meinen Namen erkennen? Decken Sie bei Ihren letzten Posts den Namen ab und fragen Sie sich, ob der Stil allein verrät, dass sie von Ihnen sind. Ein Stil, an den man sich erinnert, ist einer, den Sie über Jahre behalten.
Passt mein Instagram zu meiner Website? Dieselben Produkte, dieselben Preise, derselbe Stil, dieselbe Art zu sprechen. Die dreißig Sekunden eines fremden Menschen auf beiden sind der schnellste Test.
Verkaufe ich, wonach Menschen suchen? Halten Sie das, was Sie posten und im Sortiment haben, neben die Fragen, die Menschen bei Google eintippen, bevor sie kaufen, was Sie verkaufen.
Eine Kerzenmarke gibt ihrer ersten Frage eine Zwei: Letzten Monat haben fünf Leute nach der Brenndauer gefragt, und kein Post hat darauf geantwortet.
Bewerten Sie nach dem, was Sie sehen können
Bewerten Sie den Monat nach Belegen, nicht nach dem Gefühl. Schreiben Sie neben jede Zahl eine Zeile, die sie belegt: die Fragen, die niemand beantwortet hat, der Post, den eine Kundin ohne Namen erkannt hat. Jeden Monat am selben Tag, dieselben vier Fragen, dasselbe Blatt.
Eine Floristin gibt sich bei „Passt mein Instagram zu meiner Website?“ eine Vier und schreibt auf, warum, und entdeckt dabei, dass die Weihnachtspreise vom letzten Jahr noch auf der Website stehen. Es wird eine Drei, und sie korrigiert die Preise noch am selben Nachmittag.
Ein einfaches Bild, jeden Monat festgehalten, sagt mehr als fünf Bildschirme, die man einmal angeschaut hat.
Arbeiten Sie an der niedrigsten Bewertung
Zwölf Spalten nebeneinander, vier Zeilen untereinander. Nach drei Monaten sehen Sie die Richtung, nach zwölf das ganze Jahr. Nehmen Sie sich jeden Monat die niedrigste Bewertung vor und ändern Sie eine Sache daran. Der Beitrag, der bei jeder Frage verlinkt ist, zeigt, wie.
Der Kaffeeröster hat zwölf Monate Bewertungen auf einem Blatt. „Verkaufe ich, wonach Menschen suchen?“ steht das ganze Frühjahr über bei zwei, also arbeitet er den Sommer über daran, und bis zum Herbst ist daraus eine Vier geworden, während die anderen drei halten.
Was CP3® hier übernimmt
Brand Scan bewertet jeden Monat vier Kennzahlen: Relevanz, Differenzierung, Konsistenz und Marktausrichtung. Das ist ein zweites Bild, das Sie neben Ihr eigenes legen können. Das Blatt, die Belege hinter jeder Bewertung und die Entscheidung, woran Sie als Nächstes arbeiten, bleiben bei Ihnen.