Google zeigt Ihnen längst, was Menschen fragen, bevor sie kaufen, was Sie verkaufen: Geben Sie Ihr Produkt ins Suchfeld ein, etwa „Sojakerze“ oder „Leinenbettwäsche“, und lesen Sie die Vorschläge und das Feld „Ähnliche Fragen“. Jede Zeile ist etwas, wonach Menschen suchen, während sie sich entscheiden.
Hier lesen Sie, wo Sie in zehn Minuten nachschauen, warum der genaue Wortlaut zählt und wie aus einer Frage ein Post wird.
Suchen Sie nach Ihrem Produkt, nicht nach Ihrem Namen
Zum Namen einer kleinen Marke hat Google wenig vorzuschlagen. Zu dem, was Sie verkaufen, umso mehr. Die Fragen drehen sich um das Produkt, und sie kommen von Menschen, die sich noch entscheiden und Sie noch nicht gefunden haben.
Eine Kerzenmarke, die ihren eigenen Namen eingibt, bekommt ihre eigene Website zurück. Wer „Sojakerze“ eintippt, sieht, was Menschen über Sojakerzen im Allgemeinen wissen wollen: wie lange sie brennen, wie sie im Vergleich zu anderem Wachs abschneiden, was man tun kann, wenn eine ungleichmäßig abbrennt. Auf jede dieser Fragen kennt die Kerzenmarke die Antwort.
Wo Sie in zehn Minuten nachschauen
Die Vorschläge. Tippen Sie Ihr Produkt langsam ein und lesen Sie, wie Google es ergänzt. Tippen Sie es dann noch einmal ein, zusammen mit „wie“, „warum“, „ist“ und „vs“, und lesen Sie jede Liste.
Das Feld „Ähnliche Fragen“. Klappen Sie eine Frage auf, und darunter erscheinen weitere. Klappen Sie so lange weiter auf, bis sich die Fragen wiederholen.
Die verwandten Suchanfragen unten auf der Seite. Sie zeigen, wonach Menschen als Nächstes suchen.
Kopieren Sie jede Zeile wortwörtlich in eine Notiz. Ein Keramikstudio, das das für „handgemachte Tasse“ macht, hat danach die Fragen, die seine Kunden nie in eine Nachricht schreiben würden, zum Beispiel, ob die Tassen in die Spülmaschine dürfen.
Im Wortlaut steckt die Ehrlichkeit
Vor einem Suchfeld verstellt sich niemand. Menschen tippen ein, was sie wirklich wissen wollen, in ihren eigenen Worten, auch die Fragen, bei denen sie sich albern vorkämen, wenn sie Sie direkt fragen müssten. Dieser Wortlaut ist die schlichteste Fassung dessen, was zwischen ihnen und dem Kauf steht.
Er ist auch ehrlicher als eine Umfrage. Was Menschen sagen und was sie tun, sind zwei verschiedene Dinge, und eine Suche gehört zum Tun. Ein Kosmetikladen, der Hagebuttenöl verkauft und „ist Hagebuttenöl gut für empfindliche Haut“ liest, weiß, was in der ersten Zeile seines nächsten Beitragstexts steht.
Eine Frage, ein Post
Beantworten Sie pro Post eine Frage, und nehmen Sie die Worte der Suchenden als erste Zeile des Texts. Wo immer es geht, zeigen Sie die Antwort, statt sie zu beschreiben.
Ein Laden für Bettwäsche findet „wird Leinen nach dem Waschen weicher“ und antwortet mit einem Foto: ein Bettbezug nach einem Jahr Waschen neben einem neuen, dazu eine Zeile: Ja, und so sieht ein Jahr aus. Die nächste Kundin hat die Antwort, bevor sie überhaupt auf die Idee kommt zu fragen.
Die Fragen sind längst gestellt. Ihre Aufgabe ist, sie dort zu beantworten, wo man es sieht.
Legen Sie es neben das, was Kunden Ihnen schreiben
Google zeigt Ihnen die Fragen von Menschen, die Sie noch nicht gefunden haben. Ihr Postfach zeigt die Fragen derer, die Sie schon kennen. Wenn Sie Ihre Kommentare und Nachrichten sortieren, haben Sie diese zweite Liste.
Taucht dieselbe Frage auf beiden Listen auf, kommt sie zuerst dran. Eine Floristin, die „wie lange halten Pfingstrosen“ im Suchfeld und im selben Monat in drei Nachrichten sieht, weiß, was sie diese Woche postet.
Wiederholen Sie die zehn Minuten jede Saison. Die Fragen ändern sich mit dem Wetter und dem Kalender, und das Suchfeld zeigt die neuen, sobald sie aufkommen.
Was CP3® hier übernimmt
Market Trends übernimmt den monatlichen Teil davon: Sie sehen, wonach Ihre Zielgruppe sucht, wie gut jeder Trend zu Ihrer Marke passt und welcher Kampagnenansatz dazugehört, jeden Monat neu. Branded Content macht daraus Entwürfe in Ihrem Kalender, jeden mit Bildidee, Textvorschlag und Datum. Die genauen Fragen im Suchfeld Wort für Wort zu lesen, bleibt bei Ihnen, und genau das liefert Ihnen die erste Zeile des Texts.