Testen Sie mit einer kleinen Stückzahl, nicht mit einer Umfrage: Ein Verkauf ist die einzige Antwort, der Sie trauen können. Menschen beantworten Umfragen so, wie sie gern wären, und kaufen dann, was sie immer kaufen. Fragen Sie also, was sie beim letzten Mal getan haben, nicht was sie tun würden, und lassen Sie entscheiden, was sich verkauft.
Hier lesen Sie, warum ein Ja in einer Umfrage keine Bestellung ist, wie Sie bessere Fragen stellen und wie Ihnen ein Testlauf mit kleiner Stückzahl die Wahrheit sagt.
Ein Ja in einer Umfrage ist keine Bestellung
Fragen fühlt sich an wie Marktforschung. Eine Kerzenmarke startet eine Umfrage in ihrer Story, „Würden Sie eine Feigenkerze kaufen?“, und die meisten Antworten lauten Ja. Dann steht die Feigenkerze im Regal, während die Vanillekerze ausverkauft ist, wie immer.
Niemand hat gelogen. Menschen sagen das eine und tun das andere, weil sie so antworten, wie sie gern wären: abenteuerlustig, großzügig, achtsam mit dem Planeten. An der Kasse kaufen sie, was sie immer kaufen. Genau das ist eine Gewohnheit.
Große Umfragen stellen dieselbe Art von Frage. In der Voice of the Consumer Survey 2024 von PwC gaben die Befragten an, für nachhaltige Produkte rund 9,7 % mehr zahlen zu wollen. Das ist eine echte Antwort darauf, was Menschen vorhaben. Ob Ihre Kunden für Ihr Produkt mehr bezahlen, können nur Ihre eigenen Verkäufe zeigen.
Eine Umfrage zeigt Ihnen, wer Ihre Kunden gern wären. Ein Testlauf zeigt Ihnen, wer sie sind.
Fragen Sie, was sie getan haben, nicht was sie tun würden
Die Frage, die Sie stellen, prägt die Antwort. „Würden Sie eine Feigenkerze ausprobieren?“ lädt zu einem freundlichen Ja ein. „Welche Kerze haben Sie zuletzt gekauft, und welcher Duft war es?“ bringt Ihnen eine Tatsache.
Ein Kosmetikladen, der über eine Nachtcreme nachdenkt, erfährt mehr aus „Was tragen Sie zurzeit vor dem Schlafengehen auf?“ als aus „Würden Sie unsere Nachtcreme kaufen?“. Die erste Antwort zeigt die Gewohnheit, in die die neue Creme passen muss. Mehr solcher Fragen und eine Möglichkeit, zehn Gespräche mit KI zusammenzufassen, finden Sie im Beitrag darüber, wie Sie zehn Kunden fragen, warum sie kaufen.
Machen Sie einen Testlauf mit kleiner Stückzahl
Stellen Sie eine kleine Menge her, verkaufen Sie sie so, wie Sie alles andere verkaufen, und geben Sie ihr ein festes Zeitfenster. Bei der Kerzenmarke sind das zwanzig Feigenkerzen, im Shop neben dem restlichen Sortiment gelistet und mit einem Post und einer Story angekündigt. Drei Wochen, dann wird gezählt.
Verkaufen Sie zum echten Preis. Ein Rabatt testet, ob Menschen Schnäppchen mögen, nicht ob sie das Produkt wollen. Und lassen Sie es dort, wo Kunden ohnehin einkaufen, nicht auf einer Sonderseite, damit es sich seinen Platz neben dem verdient, was sie sonst kaufen.
Lesen Sie, was Ihnen der Testlauf sagt
In der ersten Woche ausverkauft. Machen Sie mehr, und schauen Sie, wer gekauft hat. Legen Stammkunden es zu ihrer üblichen Bestellung dazu, erweitert es das Sortiment. Finden neue Kunden über das Produkt zu Ihnen, bringt es neue Leute ins Geschäft. Eine Stunde mit Ihren letzten Bestellungen zeigt, was davon zutrifft.
Langsam verkauft. Schauen Sie, wer es gekauft hat und ob jemand ein zweites Mal zugegriffen hat. Ein langsamer Start, der Nachbestellungen bringt, verdient eine zweite Runde.
Kaum verkauft. Das haben Sie für den Preis von zwanzig Kerzen gelernt, nicht für eine ganze Produktion. Das ist ein gutes Ergebnis, und die nächste Idee ist bereit für ihren eigenen Testlauf.
Eine Bäckerei liest ein neues Brot auf dieselbe Weise. Zwei Samstage auf der Theke, und das Blech bei Ladenschluss ist die Antwort.
Was CP3® hier übernimmt
Market Trends zeigt, wonach Ihre Zielgruppe sucht, und bewertet jeden Trend danach, wie gut er zu Ihrer Marke passt. Die Auswahl wird jeden Monat aktualisiert. Eine Suche ist etwas, das Menschen tun, nicht etwas, das sie versprechen, deshalb finden Sie dort eher Ihre nächste Produktidee als in einer Umfrage. Die kleine Stückzahl herzustellen, den Preis festzulegen und zu zählen, was sich verkauft, bleibt bei Ihnen.