Juste avant que vos clients ne commencent à chercher. Les gens se renseignent avant d’acheter : la semaine où les recherches se mettent à grimper, vos premières publications doivent déjà être en ligne. Les recherches de l’an dernier vous indiquent cette semaine, gratuitement, avant que la saison de cette année n’arrive.
Voici comment trouver votre semaine sur Google Trends, avec combien d’avance commencer, et comment préparer toutes vos saisons en une seule séance.
Les recherches viennent avant les ventes
On achète rarement un plaid en laine le premier soir de froid. On tape d’abord « plaid en laine », on en compare quelques-uns, on lit un avis, et on commande quelques jours ou quelques semaines plus tard. Quand vos ventes décollent, les recherches ont commencé depuis un moment.
C’est dans cet intervalle que vos publications ont leur place. Une marque de maille qui publie quand les commandes arrivent s’adresse à des gens qui ont déjà choisi. Celle qui publie quand les recherches commencent est là pendant qu’ils choisissent encore.
Trouvez votre semaine sur Google Trends
Google Trends est gratuit, sur trends.google.com. Tapez votre type de produit comme le dirait un client : « crème solaire », « plaid en laine », « panier garni Noël », pas le nom de votre propre produit. Choisissez votre pays et la période des cinq dernières années.
La courbe montre comment l’intérêt monte et descend au fil de chaque année. Cherchez la semaine où elle commence à grimper, pas le sommet, et vérifiez que la montée démarre à peu près la même semaine chaque année. Une boutique de soins solaires regarde quand les recherches de « crème solaire » commencent à monter dans son pays, et note cette semaine dans son agenda. Si votre mot ne donne pas assez de données pour tracer une courbe, essayez un terme plus large : « bougie parfumée » plutôt que « bougie figue ».
La plupart des plans saisonniers partent d’une intuition, comme « les gens achètent des plaids quand il commence à faire froid ». La courbe, elle, montre à quelle semaine ils ont vraiment commencé à chercher l’an dernier. Quand les deux ne concordent pas, suivez la courbe.
Votre saison commence quand vos clients commencent à chercher, pas quand le calendrier tourne la page.
Commencez une à deux semaines avant la montée
Mettez vos premières publications en ligne une à deux semaines avant que la courbe ne commence à grimper. Les premiers à chercher trouvent alors une boutique prête, avec le produit dans sa saison : le plaid sur le canapé, le panier garni qu’on prépare, la crème solaire dans le sac de plage.
De la montée jusqu’au sommet, publiez plus que d’habitude, puis revenez à votre rythme normal. À quel rythme une petite marque doit publier explique quand accélérer et quand ralentir. Une jardinerie qui met tôt en ligne ses premières publications sur les semis en a déjà quinze jours sur son fil quand arrivent les premiers curieux.
Profitez des semaines avant le sommet
Entre le début de la montée et le sommet de la courbe, les gens hésitent encore sur quoi acheter et où. C’est là que les publications qui répondent à leurs questions font le plus d’effet : lequel choisir, comment ça marche, jusqu’à quand commander. Les questions que les gens tapent avant d’acheter vous disent ce que ces publications doivent dire.
À l’approche de la fête des Mères, une fleuriste publie « comment choisir » et « commandez avant le… » pendant ces semaines-là, et garde les bouquets terminés pour les derniers jours.
Préparez toutes vos saisons en une séance
Listez les trois ou quatre saisons qui comptent pour ce que vous vendez. Regardez chacune dans la même séance, et placez une note dans votre agenda une à deux semaines avant chaque montée : « première publication de saison ». L’an prochain, regardez de nouveau et déplacez les notes si la courbe a bougé. Une marque de bougies repère ainsi l’automne, Noël et la Saint-Valentin, et chaque saison démarre à temps.
Ce que fait CP3® ici
Market Trends montre ce que recherche votre public, note chaque tendance selon son affinité avec votre marque, se met à jour tous les mois et accompagne chaque tendance d’un angle de campagne. Branded Content prépare les publications, avec une date, dans votre calendrier, en attente de validation, et vous déplacez les premières publications de saison à la semaine que vous avez trouvée. Consulter la courbe de l’an dernier pour vos propres saisons, une fois par an, reste votre travail.