Eerst Instagram, dan één extra, gekozen op basis van waar je klanten zeggen dat ze je vonden. Meer hoef je niet te weten als je in je eentje bent. Hieronder lees je hoe je het tweede kanaal kiest, wat elk kanaal van je vraagt, en wanneer je er een toevoegt of schrapt.
Eén kanaal goed wint van vier kanalen half
Elk kanaal vraagt om een ritme. Eén persoon houdt één ritme vol, misschien twee. Verdeel je aandacht over vier en elk ervan valt stil, en een stil account vertelt een nieuwe klant dat er niemand thuis is. Een bloemist die twee keer per week op Instagram post, ziet er levendig uit. Dezelfde bloemist met een slapend TikTok-account, een Facebookpagina uit 2022 en een LinkedIn met drie posts lijkt het te hebben opgegeven.
Begin waar een onbekende je opzoekt
Voor de meeste kleine merken die iets verkopen wat je kunt fotograferen, is dat Instagram. Hoort iemand je naam, dan kijkt die daar of je echt bestaat, hoe het eruitziet en of het iets voor ze is. Het is net zo goed een etalage als een kanaal. Verkoop je aan bedrijven, dan neemt LinkedIn die rol over. Kies die ene plek waar een onbekende je opzoekt, en zorg dat je laatste post daar recent is.
Voor het tweede kanaal: vraag het, gok niet
Stel je volgende twintig klanten één vraag: waar zag je ons voor het eerst? Houd de antwoorden bij. Je tweede kanaal is het kanaal dat genoemd wordt en waar je nog niet op zit. Zijn de antwoorden "via via" en "Google", dan zijn dat geen kanalen waar je op post. Dan zijn het redenen om je website en je reviews op orde te houden, en om mensen iets te geven wat het doorsturen waard is.
Het tweede kanaal is het kanaal dat je klanten noemen, niet het kanaal waarvan je vindt dat je erop moet zitten.
Wat elk kanaal van je vraagt
Facebook is lokaal, met een wat ouder publiek, en draait op groepen en evenementen. Verkoop je in één stad of dorp, dan werkt het nog steeds, en het kost je bijna niets als je deelt wat je al voor Instagram maakte. LinkedIn is voor diensten en verkopen aan bedrijven: geschreven posts met je gezicht erbij, een of twee keer per week. TikTok is korte video, twee keer per week, en heeft een eigen test van drie vragen. Pinterest past bij wonen, eten, fashion en bruiloften, alles waar mensen vooruit voor plannen, en een pin blijft maandenlang werken met weinig onderhoud.
Wanneer je toevoegt, wanneer je stopt
Voeg pas een kanaal toe als het eerste drie maanden zijn ritme heeft gehouden. Schrap er een als het twee maanden stil is geweest. Geen van beide is een mislukking. Het is een keuze voor je agenda, en door hem met een datum op te schrijven, maak je er ook echt een keuze van. De kanalen van anderen tellen ook mee: één creator die je product echt gebruikt, kan verder reiken dan een vierde eigen account.
Wat CP3® hier doet
Brand Scan leest je website en Instagram en maakt er één merkprofiel van. Branded Content zet vanuit dat profiel posts per kanaal en per format klaar in één kalender. Instagram-posts gaan vanuit de kalender online. Concepten voor Facebook, LinkedIn en TikTok post je zelf. Eén profiel en één kalender, dus een tweede kanaal betekent geen dubbel werk.