Wachsen Sie über die Menschen, die schon bei Ihnen kaufen. Posten Sie für sie, antworten Sie auf jeden Kommentar, und geben Sie ihnen Posts, die sie gern weiterzeigen. Was sie teilen, markieren und weiterempfehlen, bringt Ihnen die nächsten paar hundert Follower, und diese neuen Follower kommen schon mit Vertrauen.
Ein paar hundert Follower, die bei Ihnen kaufen, sind ein starker Anfang. Hier sind die Gewohnheiten, mit denen daraus mehr werden, am Beispiel einer Bäckerei im Viertel.
Posten Sie für die, die schon da sind
Vierhundert Follower, die größtenteils Stammkunden sind, sind kein kleines Publikum. Das sind Ihre besten Kunden, an einem Ort versammelt, und sie schauen sich an, was Sie posten. Schreiben Sie für sie, nicht für die Fremden, die Sie gern erreichen würden.
Eine Bäckerei im Viertel mit 400 Followern postet am Freitagabend die Backliste für Samstag, nennt das Brot, das letzte Woche ausverkauft war, und zeigt das neue Gebäck, bevor es in die Auslage kommt. Stammkunden lesen das wie eine Nachricht von jemandem, den sie kennen. Posten Sie jede Woche an denselben Tagen, damit sie wissen, wann sie schauen müssen. Den Rhythmus behandelt der Beitrag darüber, wie oft Sie posten sollten.
Antworten Sie auf jeden Kommentar
Bei ein paar hundert Followern können Sie allen antworten, was eine große Marke nicht kann. Antworten Sie richtig, mit Namen und in ganzen Sätzen, und fragen Sie zurück, wenn es passt.
„Gibt es diese Woche wieder Roggenbrot?“ bekommt „Ab Freitag, acht Uhr. Sollen wir Ihnen eines zurücklegen?“ So eine Antwort erzählt man einer Freundin weiter. Kommentare und Speicherungen sind außerdem die Zahlen, die zeigen, wen ein Post interessiert hat, und der Beitrag darüber, welche Instagram-Zahlen zählen, zeigt, wo Sie sie finden.
Geben Sie ihnen einen Post, den man gern weiterzeigt
In dieser Größe kommt Wachstum daher, dass Menschen Sie weitergeben: ein Post, der in eine Story geteilt wird, eine Markierung unter einem Post, ein Screenshot in einem Gruppenchat. Geben Sie ihnen einen Grund dafür. Ein Post, den man gern weitergibt, ist nützlich, lokal oder etwas, bei dem man stolz ist, dabei zu sein.
Der Post der Bäckerei „Welches Brot zu welcher Suppe“ wird an alle geschickt, die gerade Abendessen kochen. Das Foto der ältesten Stammkundin der Straße mit ihrem Samstagsbrot teilt ihre ganze Familie. Wenn neue Kunden sagen, eine Freundin habe ihnen von Ihnen erzählt, besteht die Aufgabe darin, dieser Freundin etwas zum Weiterschicken zu geben.
Die kleinen Marken, die wachsen, sind nicht lauter als die anderen. Sie sind klarer.
Machen Sie das Markieren leicht
Menschen markieren, womit sie sich gern zeigen, und sie markieren öfter, wenn es einfach ist. Setzen Sie Ihren Instagram-Namen dorthin, wo Kunden ohnehin hinschauen: auf die Tüte, den Karton, die Karte im Paket, an die Kasse. Bitten Sie um Fotos und teilen Sie die, die Kunden posten, mit ihrer Erlaubnis und ihrem Namen.
Ein Keramikstudio, das seinen Instagram-Namen auf die Karte in jedem Paket druckt und die Fotos weiterteilt, auf denen Kundinnen ihre Tische mit seinen Schalen decken, macht aus jeder Bestellung einen kleinen Post im Feed von jemand anderem.
Zählen Sie Vertrauen, nicht Follower
Follower sind die bequeme Zahl. In dieser Größe sind geteilte Posts, Markierungen und neue Kunden, die sagen, eine Freundin habe sie geschickt, die besseren Zahlen. Eine Bäckerei, die dreißig Follower im Monat dazugewinnt, überwiegend Nachbarn, die danach auch hereinkommen, wächst richtig. Machen Sie weiter, und die nächsten vierhundert kommen auf demselben Weg wie die ersten.
Was CP3® hier übernimmt
Branded Content entwirft Posts aus Ihrem Markenprofil in Ihren Kalender, zwanzig im Monat bei Professional, und Instagram-Posts gehen nach Ihrer Freigabe direkt von dort online. Das hält den beständigen Teil beständig. Auf Kommentare zu antworten, Kundenfotos weiterzuteilen und Ihren Namen auf die Tüte zu setzen, bleibt bei Ihnen, und bei ein paar hundert Followern kommt genau daher das Wachstum.