En bref : seulement si vos clients utilisent TikTok pour découvrir le genre de produit que vous vendez, et seulement si vous pouvez y publier chaque semaine pendant trois mois. Si les deux conditions sont réunies, allez-y. S’il en manque une, vos heures seront mieux employées sur le réseau que vous avez déjà.
Voici comment le savoir en dix minutes, et quoi faire dans les deux cas.
Partez de là où vos clients regardent déjà
La question n’est pas de savoir si TikTok est important. Il l’est. La question est de savoir si les gens qui achètent chez vous l’utilisent pour découvrir des produits comme les vôtres.
Ouvrez l’application et cherchez votre catégorie comme le ferait un client : « chemise en lin », « parfum cheveux », « couteau de cuisine ». Regardez qui a fait les vidéos en tête. Si elles viennent de clients et de petits créateurs qui montrent le produit dans leur quotidien, votre catégorie vit là-bas et les gens y cherchent déjà. Si les résultats sont surtout des publicités et des comptes de marques, le réseau reste calme pour ce que vous vendez.
Posez ensuite une question à vos dix prochains clients : où nous avez-vous vus pour la première fois ? Leurs réponses pèsent plus lourd que n’importe quelle étude sur les réseaux sociaux.
Le test en trois questions
Vos clients découvrent-ils des produits comme les vôtres sur TikTok ? Vous venez de le vérifier. Un oui signifie que ce sont de vraies personnes, et non des marques, qui font les vidéos.
Pouvez-vous montrer votre produit en action en quinze secondes ? Une bougie qu’on allume, un sac qu’on remplit, une sauce qui arrive dans la poêle. TikTok met en avant le produit en action. Si vous vendez un service ou un résultat, montrez l’avant et l’après.
Pouvez-vous publier deux fois par semaine pendant trois mois sans lâcher Instagram ? C’est la question que la plupart des commerçants sautent. Un compte qui se tait après quatre vidéos dit à un nouveau client que vous n’êtes pas vraiment là.
Trois oui : allez-y. Deux : faites un essai de trois mois avec un nombre d’heures fixe par semaine, et décidez à la fin. Un seul ou aucun : mettez ces heures dans le réseau qui marche déjà.
Un TikTok tenu par à-coups perd face à un Instagram tenu chaque semaine.
Ce que cela coûte, en heures
Un TikTok qui fonctionne demande un rythme, pas un coup d’éclat. Prévoyez un créneau de deux heures par semaine. Filmez quatre à six clips courts pendant ce créneau, au téléphone, dans le décor où le produit sert vraiment. Publiez-en deux et gardez les autres pour les semaines où le temps manque. Faites le montage directement dans l’application. Rien de ce que vous filmez ne demande de studio ni de deuxième paire de mains.
Ce créneau, c’est le vrai coût. S’il n’est pas dans l’agenda, le réseau n’est pas encore le vôtre.
Si vous y allez : commencez plus petit que prévu
Choisissez un format que vous pouvez répéter. Le produit en action. Les coulisses de la fabrication. La question que les clients posent le plus, avec la réponse face caméra. Même ouverture, même durée, même jour de publication. Répétez-le jusqu’à vous en lasser. Il reste nouveau pour tous ceux qui le découvrent.
Gardez une marque stable tant que le format est nouveau : les mêmes couleurs, la même façon de parler, les mêmes noms de produits que partout ailleurs. Ceux qui vous découvrent sur TikTok vont voir votre Instagram et votre site dans les minutes qui suivent, et les trois doivent donner l’impression d’une seule marque. La vidéo courte a ses propres règles, et le format lui-même dit quelque chose de vous : choisissez-le en connaissance de cause.
Si vous n’y allez pas : c’est une décision, pas un manque
Beaucoup de marques en pleine croissance ne sont pas sur TikTok. Instagram, et pour certaines entreprises LinkedIn ou Facebook, alimenté chaque semaine avec des contenus qui vous ressemblent, en fait plus qu’un deuxième réseau que vous ne pouvez pas tenir. Notez votre décision avec la date du jour, et reposez-vous les trois mêmes questions dans six mois. Les catégories évoluent, et la vôtre y sera peut-être arrivée d’ici là.
Ce que fait CP3® ici
Market Trends montre ce que recherche votre public, note chaque tendance selon son affinité avec votre marque et se met à jour tous les mois : vous savez si un sujet mérite une vidéo avant d’en tourner une. Branded Content prépare ensuite la publication pour TikTok comme pour Instagram : le visuel, la piste de légende et la date, dans votre calendrier, en attente de validation. Les publications Instagram partent directement depuis le calendrier. Les brouillons TikTok, vous les publiez vous-même, pendant le créneau que vous avez déjà prévu.