Groei via de mensen die al bij je kopen. Post voor hen, beantwoord elke reactie, en geef ze posts die ze aan iemand willen laten zien. Hun shares, tags en aanbevelingen brengen de volgende paar honderd volgers, en die nieuwe volgers vertrouwen je al vanaf het begin.

Een kleine groep volgers die bij je koopt, is een sterke start. Hieronder de gewoontes die er een grotere groep van maken, met een buurtbakkerij als voorbeeld.

Post voor de mensen die er al zijn

Vierhonderd volgers die vooral vaste klanten zijn, is geen klein publiek. Het zijn je beste klanten op één plek, die kijken wat je post. Schrijf voor hen, niet voor de onbekenden die je hoopt te bereiken.

Een buurtbakkerij met 400 volgers post op vrijdagavond de broodlijst voor zaterdag, noemt het brood dat vorige week uitverkocht was en laat het nieuwe gebakje zien voordat het in de vitrine ligt. Vaste klanten lezen het als een briefje van iemand die ze kennen. Post elke week op dezelfde dagen, zodat ze weten wanneer ze moeten kijken; hoe vaak je post gaat over het ritme.

Beantwoord elke reactie

Met een paar honderd volgers kun je iedereen antwoorden, en dat kan een groot merk niet. Antwoord echt, met een naam en een hele zin, en vraag iets terug als het past.

Op "Is het roggebrood er deze week weer?" volgt "Vrijdag vanaf acht uur. Zullen we er een voor je apart leggen?" Dat is een antwoord waar mensen het tegen een vriend over hebben. Reacties en saves zijn ook de cijfers die laten zien wie iets met een post had, en welke Instagram-cijfers ertoe doen laat zien waar je ze vindt.

Geef ze een post die ze willen laten zien

Bij deze omvang komt groei van mensen die je doorgeven: een share in hun story, een tag onder een post, een screenshot in een groepsapp. Geef ze een reden. Een post die het doorgeven waard is, is nuttig, lokaal, of iets waar ze trots deel van zijn.

De post "welk brood bij welke soep" van de bakkerij wordt doorgestuurd naar wie er die avond kookt. De foto van de trouwste vaste klant uit de straat met haar zaterdagbrood wordt door haar hele familie gedeeld. Zeggen nieuwe klanten dat een vriend hen over je vertelde, dan is het zaak die vriend iets te geven om door te sturen.

De kleine merken die groeien, zijn niet luider dan de rest. Ze zijn duidelijker.

Maak taggen makkelijk

Mensen taggen waar ze trots mee gezien willen worden, en ze taggen vaker als het simpel is. Zet je accountnaam waar klanten al kijken: op de tas, de doos, het kaartje in het pakket, de kassa. Vraag om foto's, en deel de foto's die klanten posten, met hun toestemming en hun naam.

Een keramiekstudio die de accountnaam op het kaartje in elk pakket drukt, en de gedekte tafels van klanten met de eigen kommen opnieuw deelt, maakt van elke bestelling een kleine post in de feed van iemand anders.

Tel vertrouwen, geen volgers

Volgers zijn het makkelijke getal. Bij deze omvang zijn shares, tags en nieuwe klanten die zeggen dat een vriend hen op je wees de betere cijfers. Een bakkerij die er dertig volgers per maand bij krijgt, de meeste buurtbewoners die daarna binnenkomen, groeit op de goede manier. Ga zo door, en de volgende vierhonderd komen op dezelfde manier als de eerste.

Wat CP3® hier doet

Branded Content zet posts vanuit je merkprofiel als concept in je kalender, twintig per maand bij Professional, en Instagram-posts gaan vanuit de kalender online zodra je ze goedkeurt. Zo blijft het vaste ritme overeind. Reacties beantwoorden, foto's van klanten delen en je accountnaam op de tas zetten, doe je zelf, en bij een paar honderd volgers komt daar de groei vandaan.