Laat zien waar de klant voor betaalt: het maakwerk, de materialen en hoe lang het meegaat. Wie vraagt "is het het geld waard?", vraagt om bewijs dat met eigen ogen te zien is, en drie posts geven dat nog voordat de vraag komt.
Hieronder lees je waarom die vraag nu vaker komt, welke drie posts hem beantwoorden, en wanneer je ze vooraan in je kalender zet.
Mensen vragen vaker "is het het geld waard?" dan "dat wil ik"
De manier waarop mensen praten over dingen die meer kosten, is veranderd. Minder "dat wil ik", meer "is het het geld waard?", "hoe lang gaat het mee?" en "waar betaal ik eigenlijk voor?". Het is een terechte vraag, en een merk dat dingen goed maakt, heeft er het best denkbare antwoord op.
Je checkt het in een minuut voor je eigen product: typ het in Google met "het geld waard" erachter en lees wat er verschijnt. Wat mensen zoeken voordat ze kopen laat zien hoe je de rest leest. Een keramiekstudio die "is een handgemaakte mok het geld waard" tegenkomt, heeft het onderwerp voor de maand.
Post één: het maakwerk
Laat de uren zien. De meeste mensen hebben geen idee hoe lang het duurt om iets goeds te maken, en de prijs klopt ineens zodra ze het zien.
Een maker van leren tassen filmt het stikken van dichtbij: twee naalden, één draad, elk gaatje met de hand geponst. Eén regel eronder zegt hoeveel uur er in een tas zit. Wie dat ziet, begrijpt wat de tas kost.
Post twee: de materialen
Laat zien waar het van gemaakt is en waarom je daarvoor koos. Zet jouw materiaal naast het goedkopere en laat mensen het verschil zelf zien.
Een meubelmaker legt een plank massief eiken naast een gefineerd paneel en zaagt door allebei heen. De kopse kant vertelt het verhaal, zonder één verkoopwoord. Deze past goed als carrousel, één slide per stap, want een carrousel legt één ding goed uit.
Post drie: hoe lang het meegaat
Laat het product jaren later zien, in handen van een klant. Dit soort bewijs kan alleen de tijd leveren, en het beantwoordt "is het het geld waard?" beter dan alles wat je zelf kunt zeggen.
De tassenmaker vraagt een klant om een foto van haar tas na tien jaar dagelijks gebruik: het leer donkerder, de hoeken zacht, de stiksels nog heel. Gepost met haar toestemming en in haar eigen woorden doet dat meer voor de prijs dan welke beschrijving van het leer ook.
Een prijs is een vraag. Beantwoord hem met iets wat mensen kunnen zien.
Pas je boodschap aan voordat de verkoop erom vraagt
Merken die dit goed doen, passen aan wat ze zeggen zodra de vragen veranderen, niet pas als de verkoopcijfers dat doen. Klanten vragen voordat ze beslissen, dus de vragen zijn je vroege seintje.
Let op "het geld waard" als je je reacties en berichten sorteert. Duikt het op, haal deze drie posts dan naar voren in je kalender en herhaal ze elk seizoen. Een kaarsenmerk dat steeds vaker "waarom is hij duurder dan die van de supermarkt?" hoort, post het gieten, de was en de kaars van een klant die gelijkmatig opbrandt tot het eind, allemaal in dezelfde maand.
Wat CP3® hier doet
Brand Scan leest je producten en je tone of voice en bundelt ze in één profiel, zodat de concepten over jouw maakwerk en jouw materialen gaan, in jouw woorden. Branded Content zet de drie posts als concept in je kalender, elk met een beeldrichting, een voorzet voor de caption en een datum, klaar om goed te keuren. De stiksels en de tien jaar oude tas van de klant moeten echt zijn, dus het filmen van het een en het vragen om het ander doe je zelf.