Google laat je al zien wat mensen vragen voordat ze kopen wat jij verkoopt: typ je product in de zoekbalk, "sojakaars" of "linnen dekbedovertrek", en lees de suggesties en het blok "Mensen vragen ook". Elke regel is iets wat mensen zoeken terwijl ze nog aan het kiezen zijn.
Hieronder lees je waar je in tien minuten kijkt, waarom de precieze woorden ertoe doen, en hoe je van één vraag één post maakt.
Zoek op wat je verkoopt, niet op je naam
Bij de naam van een klein merk heeft Google weinig aan te vullen. Over wat je verkoopt, heeft Google des te meer te zeggen. De vragen gaan over het product, gesteld door mensen die nog aan het kiezen zijn en jou nog niet hebben gevonden.
Een kaarsenmerk dat zijn eigen naam intypt, krijgt zijn eigen website terug. Wie "sojakaars" typt, ziet wat mensen in het algemeen over sojakaarsen willen weten: hoe lang ze branden, hoe ze zich verhouden tot andere soorten was, wat je doet als er een scheef opbrandt. Op elk van die vragen weet het kaarsenmerk het antwoord.
Waar je in tien minuten kijkt
De suggesties. Typ je product langzaam in en lees hoe Google het aanvult. Typ het daarna nog eens met "is", "hoe", "waarom" en "of" erachter, en lees elke lijst.
Het blok "Mensen vragen ook". Klap één vraag open en er verschijnen er meer onder. Blijf openklappen tot de vragen zich gaan herhalen.
De gerelateerde zoekopdrachten onderaan de pagina. Die laten zien wat mensen daarna opzoeken.
Kopieer elke regel woord voor woord in een notitie. Een keramiekstudio die dit doet voor "handgemaakte mok", komt terug met de vragen die klanten nooit in een bericht zetten, zoals of de mokken in de vaatwasser mogen.
De woorden zijn het eerlijke deel
Tegenover een zoekbalk doet niemand zich anders voor. Mensen typen wat ze echt willen weten, in hun eigen woorden, ook de vragen die ze jou niet zouden durven stellen. Die woorden zijn de eenvoudigste versie van wat er nog tussen hen en de aankoop staat.
Het is ook eerlijker dan een poll. Wat mensen zeggen en wat ze doen, zijn twee verschillende dingen, en een zoekopdracht hoort bij het doen. Een skincarewinkel die rozenbottelolie verkoopt en "is rozenbottelolie goed voor een gevoelige huid" leest, weet wat de eerste regel van zijn volgende caption wordt.
Eén vraag, één post
Beantwoord één vraag per post, en gebruik de woorden van de zoeker als eerste regel van de caption. Laat het antwoord zien waar dat kan, in plaats van het te beschrijven.
Een beddengoedwinkel vindt "wordt linnen zachter na het wassen" en beantwoordt die vraag met een foto van een dekbedovertrek na een jaar wassen, naast een nieuw exemplaar, en één regel: ja, en dit is wat een jaar wassen doet. De volgende klant heeft het antwoord al voordat die eraan denkt het te vragen.
De vragen zijn al geschreven. Jij hoeft ze alleen te beantwoorden waar mensen het zien.
Leg het naast wat klanten je schrijven
Google laat je de vragen zien van mensen die jou nog niet hebben gevonden. Je inbox laat de vragen zien van mensen die dat wel hebben. Je reacties en berichten sorteren geeft je die tweede lijst.
Staat dezelfde vraag op allebei de lijsten, dan komt die eerst. Een bloemist die "hoe lang blijven pioenrozen mooi" in de zoekbalk ziet en in dezelfde maand in drie berichten, weet wat de post van die week wordt.
Herhaal die tien minuten elk seizoen. De vragen veranderen met het weer en de tijd van het jaar, en de zoekbalk laat de nieuwe zien zodra ze opkomen.
Wat CP3® hier doet
Market Trends doet het maandelijkse deel voor je: het laat zien waar je doelgroep naar zoekt, beoordeeld op hoe goed het bij je merk past en elke maand bijgewerkt, en bij elke trend hoort een invalshoek voor een campagne. Branded Content maakt daar concepten van in je kalender, elk met een beeldrichting, een voorzet voor de caption en een datum. De precieze vragen in de zoekbalk lezen, woord voor woord, doe je zelf, en juist dat deel geeft je de eerste regel van de caption.