Non. Gardez votre propre voix, et apportez la preuve de ce que vous dites déjà. Les jeunes clients vérifient qu’une marque fait ce qu’elle annonce, et une publication qui le montre inspire plus confiance qu’une nouvelle façon de parler. Si vous dites fait main, montrez les mains. Si vous dites recyclable, montrez l’emballage.
Voici trois publications qui le prouvent, et pourquoi la voix que vous avez est celle qu’il faut garder.
Gardez la voix que vous avez
Vous n’avez pas besoin de nouveaux mots. Une marque qui parle toujours de la même façon est une marque qui sait ce qu’elle est, et cela inspire confiance à tout âge. La voix qui vous a amené vos clients actuels est celle qui vous amènera les suivants.
Une papeterie qui écrit des légendes courtes et simples continue d’écrire des légendes courtes et simples. Même chose pour son style : celui dont on se souvient, c’est celui qu’on garde. Ce qu’elle ajoute, c’est la preuve.
Montrez ce que vous dites
Ce que vous dites doit correspondre à ce que vous faites. Les marques qui ont gardé leurs jeunes clients ont changé ce qu’elles font, pas seulement ce qu’elles disent : l’emballage, les fournisseurs, la façon de fabriquer. Puis elles l’ont montré.
Regardez les promesses qui figurent déjà sur votre site et dans votre bio : fait main, local, petites séries, naturel, recyclable. Chacune est une publication qui attend d’être montrée. Une marque de maille qui dit « petites séries » photographie une série sur l’établi, douze pulls, avec la date sur l’étiquette.
Limitez vos promesses à ce qu’une photo peut prouver aujourd’hui. Quand quelque chose change, un nouveau fournisseur ou une boîte en carton à la place du plastique, dites-le à ce moment-là, photo à l’appui : un torréfacteur qui passe aux sachets compostables publie le jour où arrive le premier carton de sachets.
Trois publications qui le prouvent
La fabrication. Des mains au travail, dans le vrai lieu. Une céramiste qui tourne un bol, un boulanger qui façonne ses pains à six heures du matin. Si vous dites fait main, c’est la publication qui le prouve.
L’emballage. En quoi il est fait et quoi en faire ensuite. Une boutique de soins montre le pot en verre, l’étiquette en papier et la recharge. Si vous dites recyclable, montrez où il va.
Le prix. Ce que paie le prix : la matière, les heures, la durée de vie. C’est une publication à part entière, et montrer que votre produit vaut son prix demande trois publications pour être bien fait.
Les trois relèvent des coulisses et de la preuve, deux des cinq types de publication que vous faites déjà tourner. Votre fil garde sa voix et gagne ses preuves.
Une affirmation est une promesse. Une photo, c’est la promesse tenue.
Gagnez la confiance tôt, gardez-la des années
La confiance gagnée tôt dure, à condition de continuer à la mériter. La publication de preuve que vous faites ce mois-ci continue de travailler : quelqu’un la trouve l’an prochain, vérifie la promesse, et voit que vous étiez sincère. Une boulangerie qui montre le même moulin depuis cinq ans n’a jamais à expliquer d’où vient sa farine.
Ce que fait CP3® ici
Brand Scan relève votre ton sur votre site et votre compte Instagram et le réunit dans un seul profil, pour que Branded Content prépare des publications qui vous ressemblent, et non celles de quelqu’un qui essaie de faire jeune. Chaque brouillon arrive dans votre calendrier avec une piste visuelle, une piste de légende et une date. La preuve doit être réelle : les photos des mains, du pot et de la série, c’est à vous de les prendre.