Nee. Houd je eigen stem, en laat bewijs zien van wat je al zegt. Jongere klanten checken of een merk doet wat het belooft, en een post die dat laat zien, wint meer vertrouwen dan een nieuwe manier van praten. Zeg je handgemaakt, laat dan de handen zien. Zeg je recyclebaar, laat dan de verpakking zien.
Hieronder drie posts die het bewijzen, en waarom je de stem die je hebt het best kunt houden.
Houd de stem die je hebt
Je hebt geen nieuwe woorden nodig. Een merk dat elke keer hetzelfde klinkt, is een merk dat weet wat het is, en dat wint vertrouwen op elke leeftijd. De stem die je huidige klanten binnenbracht, is de stem die de volgende binnenbrengt.
Een winkel in schrijfwaren die korte, gewone captions schrijft, blijft korte, gewone captions schrijven. Hetzelfde geldt voor de stijl: de stijl die mensen onthouden, is de stijl die je vasthoudt. Wat de winkel toevoegt, is bewijs.
Laat zien wat je zegt
Wat je zegt, moet kloppen met wat je doet. De merken die jongere klanten wisten te houden, veranderden wat ze doen, niet alleen wat ze zeggen: de verpakking, de leveranciers, de manier waarop dingen worden gemaakt. En dat lieten ze zien.
Kijk naar de beloftes die al op je website en in je bio staan: handgemaakt, lokaal, kleine series, natuurlijk, recyclebaar. Elke belofte is een post die erop wacht om gemaakt te worden. Een merk in breigoed dat "kleine series" zegt, fotografeert één serie op de werktafel, twaalf truien, met de datum op het label.
Houd je beloftes bij wat een foto vandaag kan onderbouwen. Verandert er iets, een nieuwe leverancier of een papieren doos in plaats van plastic, zeg het dan op dat moment, met de foto erbij: een koffiebrander die overstapt op composteerbare zakken, post op de dag dat de eerste doos zakken binnenkomt.
Drie posts die het bewijzen
Het maken. Handen aan het werk, op de echte plek. Een keramist die een kom draait, een bakker die om zes uur 's ochtends broden vormt. Zeg je handgemaakt, dan is dit de post die het bewijst.
De verpakking. Waar ze van gemaakt is en wat je er daarna mee doet. Een skincarewinkel laat de glazen pot zien, het papieren etiket en het navulzakje. Zeg je recyclebaar, laat dan zien waar het heen gaat.
De prijs. Waar de klant voor betaalt: het materiaal, de uren, hoe lang het meegaat. Dat is een post op zich, en laten zien dat je product zijn prijs waard is vraagt drie posts om het goed te doen.
Alle drie zijn posts over proces en bewijs, twee van de vijf soorten posts die je toch al afwisselt. Je feed houdt zijn stem en krijgt er bewijs bij.
Een claim is een belofte. Een foto bewijst dat je hem nakomt.
Verdien het vroeg, houd het jaren
Vertrouwen dat je vroeg verdient, blijft, zolang je het blijft verdienen. De post met bewijs die je deze maand maakt, blijft werken: iemand vindt hem volgend jaar, checkt de belofte, en ziet dat je het meende. Een bakkerij die al vijf jaar dezelfde meelmolen laat zien, hoeft nooit meer uit te leggen waar het meel vandaan komt.
Wat CP3® hier doet
Brand Scan haalt je tone of voice uit je website en Instagram en legt die vast in één profiel, zodat Branded Content posts maakt die klinken als jij, niet als iemand die jonger probeert te klinken. Elk concept komt met een beeldrichting, een voorzet voor de caption en een datum in je kalender. Het bewijs zelf moet echt zijn, dus de foto's van de handen, de pot en de serie maak je zelf.